Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: KinkyToyz
• Vestigingsadres: Naarden, Nederland
• E-mailadres: info@kinkytoyz.nl
• Telefoonnummer: n.v.t.
• KvK-nummer: 90776356
• BTW-nummer: NL004841218B56

Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van KinkyToyz.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Kennelijke fouten (prijsfouten, typfouten) binden KinkyToyz niet.
3. Productafbeeldingen zijn indicatief en kunnen licht afwijken.
4. KinkyToyz verkoopt uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder.

Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd.
2. KinkyToyz behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij:
   • fraude
   • onjuiste gegevens
   • betalingsproblemen

Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Verzendkosten worden duidelijk vooraf vermeld.
3. Prijzen kunnen wijzigen, maar niet voor reeds geplaatste bestellingen.

Betaling

1. Betaling dient vooraf te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden.
2. Bestellingen worden pas verwerkt na betaling.
3. Bij niet-betaling kan de bestelling worden geannuleerd.

Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. Op voorraad: verzending binnen 24 uur.
3. Niet op voorraad: levertijd 2–3 werkdagen.
4. Levertijden zijn indicatief.
5. Volgens de wet moet levering uiterlijk binnen 30 dagen plaatsvinden tenzij anders afgesproken.
6. KinkyToyz is niet aansprakelijk voor vertraging bij vervoerders.

Discrete verzending

1. Bestellingen worden discreet verpakt.
2. Geen herkenbare inhoud op de verpakking.

Herroepingsrecht

9.1 — Bedenktijd

1. De consument heeft recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
2. Binnen deze termijn kan de klant zonder reden annuleren.

9.2 — Retourprocedure

1. De klant moet de retour aanmelden.
2. Daarna moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
3. Retourkosten zijn voor de klant.
4. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen.

Uitzondering: Hygiëneproducten

1. Het herroepingsrecht vervalt bij:
   • producten die verzegeld zijn
   • en waarvan de verzegeling is verbroken
2. Dit geldt o.a. voor:
   • vibrators
   • dildo's
   • bullets
   • andere intieme producten
3. Wettelijke basis: hygiëne-uitzondering bij verzegelde producten.
4. Gebruikte producten worden niet retour genomen.
5. De klant wordt hier vooraf over geïnformeerd (verplicht volgens wet).

Retourvoorwaarden

Retouren worden alleen geaccepteerd als:

• product ongebruikt is
• verpakking ongeopend is
• verzegeling intact is

Garantie

1. Producten moeten voldoen aan wat de klant mag verwachten.
2. Wettelijke garantie is van toepassing.
3. Geen garantie bij:
   • verkeerd gebruik
   • schade door klant

Defecten / Schade

1. Schade melden binnen 48 uur.
2. Bij defect product:
   • vervanging
   • of terugbetaling

Aansprakelijkheid

1. KinkyToyz is niet aansprakelijk voor:
   • verkeerd gebruik
   • indirecte schade
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.

Privacy

1. Gegevens worden alleen gebruikt voor:
   • bestelling
   • levering
2. Gegevens worden niet verkocht.

Overmacht

KinkyToyz is niet verantwoordelijk bij:

• storingen
• transportproblemen
• overheidsmaatregelen

Klachten

1. Klachten via: info@kinkytoyz.nl
2. Reactie binnen 14 dagen.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.